Declarar tu siniestro de viaje es fácil y sencillo

Lamentamos que hayas tenido problemas durante tu viaje con el equipaje o con el medio de transporte. Afortunadamente contrataste tus servicios de Asistencia en Viaje con Allianz Travel. Ten en cuenta que la siniestralidad en viaje aumenta con la frecuencia que viajamos, por eso te animamos siempre a contratar nuestros servicios. Aquí puedes informarte sobre lo que necesitas para hacer tu Declaración de Siniestro.

Si tienes que declarar algún siniestro ocurrido durante tu viaje, facilita la documentación necesaria y nosotros procesaremos tu solicitud. Contáctanos si tienes alguna duda.

¿Qué coberturas son susceptibles de declarar?

Asistencia Médica por Accidente o Enfermedad
Medicamentos
Asistencia Odontológica
Pérdida de Equipaje
Demora de Equipaje
Hospedaje de un Familair
Traslado y/o Repatriación Médica
Repatriación Funeraria

Hospedaje después de Alta Hospitalaria
Traslado de Familiar / Traslado de Menores Acompañantes
Localización de Equipaje
Transmisión de Mensjaes Urgentes
Asistencia 24 horas
Límite de Edad
Cobertura Geográfica

¿Cómo realizar un reclamo?

Puedes realizar tu reclamo en caso de siniestro enviando un email con todos los datos a mexico@allianz.com

O ponerte en contacto mediante teléfono:

55 5377 3838 CDMX y área metropolitana
800 006 6634 Desde el Interior de la República Mexicana
1 866 334 5873 Desde Estados Unidos
+52 55 5377 3838 Resto del mundo

Horario de atención: 24 horas

Te recordamos que todo incidente durante tu viaje debe ser reportado de inmediato para que te ayudemos a coordinar y pagar los servicios de requieres.