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Declarar un Siniestro

Lamentamos que hayas tenido problemas durante tu viaje con el equipaje o con el medio de transporte. Afortunadamente contrataste un seguro de viaje de Allianz Global Assistance. Ten en cuenta que la siniestralidad en viaje aumenta con la frecuencia que viajamos, por eso te animamos siempre a contratar nuestros seguros de viaje. Aquí puedes informarte de qué necesitas para hacer tu Declaración de Siniestro, bien online, bien por teléfono. Si tienes que declarar algún siniestro ocurrido durante tu viaje, facilita la documentación necesaria y nosotros procesaremos tu solicitud. Contáctanos si tienes alguna duda.

¿Qué coberturas son subceptibles de declarar?

  • Asistencia Médica por Accidente o Enfermedad
  • Medicamentos
  • Asistencia Odontológica
  • Pérdida de Equipaje
  • Demora de Equipaje
  • Hospedaje de un Familair
  • Traslado y/o Repatriación Médica
  • Repatriación Funeraria
  • Hospedaje después de Alta Hospitalaria
  • Traslado de Familiar / Traslado de Menores Acompañantes
  • Localización de Equipaje
  • Transmisión de Mensjaes Urgentes
  • Asistencia 24 horas
  • Límite de Edad
  • Cobertura Geográfica
Allianz Global Assistance - Declarar un sinietsro

¿Cómo realizar un reclamo?  

Puedes realizar tu reclamo en caso de siniestro enviando un email con todos los datos a allianztravel@allianz-assistance.com.mx

O ponerte en contacto mediante teléfono o fax:

Teléfonos

5377-3838 (D.F., Área Metropolitana y Resto del mundo)
01800 006 6634 (desde el Interior de la República)  
1 866 334 5873 (desde Estados Unidos)
Horario de atención: 24 horas

Envía tu documentación a:


Insurgentes Sur 1602 Piso 3-302
Col. Crédito Constructor. C.P. 03940 México, D.F.

¿Cómo conocer el status de mi reclamo?

Si deseas conocer el avance o status de tu reclamo, puedes enviar un correo a allianztravel@allianz-assistance.com.mx

Derechos propiedad de Allianz Worlwide Partners

Compra protegida por:

AWP México, S. A. de C. V. es el administrador de este plan, bajo la marca de Allianz Global Assistance.Las coberturas de seguro son provistas por Allianz México, S.A. Compañía de Seguros.

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