Términos y condiciones


1. GENERALES.
1.1. NOMBRE DEL CONCURSO: “Travel insurance of love”.
1.2. EMPRESA RESPONSABLE DEL CONCURSO / ORGANIZADOR: AWP MEXICO, S.A. DE C.V (Allianz Global Assistance México).
1.3 VIGENCIA
Los plazos de participación del concurso son:

• El periodo para compartir la publicación de Facebook será del viernes 1 de febrero a las 08:00 horas, hasta el domingo 24 de febrero a las 20:00 horas como límite (Tiempo del Centro de México).
• El Comité de AWP México (Allianz Global Assistance México) contará los likes de las publicaciones compartidas de todos los concursantes del lunes 25 al jueves 28 de febrero de 2019. En este periodo el Comité comprobará que todas las participaciones cumplan con las especificaciones establecidas en la dinámica y estén dentro de los tiempos definidos.
• El ganador será definido con base en la mayor cantidad likes en la publicación compartida. *En caso de que dos concursantes obtengan la misma cantidad de votos, el Comité de AWP México (Allianz Global Assistance México) elegirá al ganador(a) que haya compartido primero la publicación.

1.4 ÁMBITO:

Concurso válido únicamente para mexicanos o residentes legales de la República Mexicana, mayores de 18 años.
1.5. OBJETO:

AWP México (Allianz Global Assistance México) crea el concurso “Travel insurance of love”. Al participar, los interesados, quedan sujetos a las presentes bases, términos y condiciones.

2. PARTICIPANTES (los/las Participantes).

Podrán participar todas aquellas personas mayores de edad, mexicanas o residentes legales de la República Mexicana que hayan adquirido su Seguro de Viaje de Allianz Global Assistance en el periodo estipulado; en el entendido de que los extranjeros que no sean residentes legales o mayores de 18 años antes del viaje, podrán registrar su participación, pero no concursar por el premio.


2.1 EXCLUSIONES:

No podrán participar en este concurso empleados de AWP México (Allianz Global Assistance México), así como personas relacionadas directa o indirectamente a las empresas afiliadas o subcontratadas por esta última o con las que tengan alguna relación comercial respecto del concurso.

IMPORTANTE. Por el hecho de inscribirse, y al participar en el concurso, se entiende que el/la participante acepta incondicionalmente los términos y condiciones establecidos en las presentes bases, mismas que serán inapelables en todo sentido.

3. PREMIO.
¿Qué incluye el premio?

Se premiará un participante con un Certificado de Experiencia “Atrévete sin límites” (digital o físico) con un monto de hasta $2,000.00 MXN, intercambiable por alguna experiencia (para 2 personas) disponible en su ciudad o alrededores, tales como aventuras, spas y comidas o cenas, etc., las cuales se podrán elegir del catálogo de experiencias del sitio https://experimenta.com.mx/
El Certificado de Experiencia tendrá una vigencia de 12 meses a partir de su emisión.
El ganador recibirá el Certificado de Experiencia con un código único, el cual deberá canjear directamente con la empresa Experimenta a través de su Centro de Atención a Clientes, quien será la encargada de ofrecer las experiencias disponibles, realizar la reservación y dar cumplimiento al servicio a recibir.

El certificado incluye únicamente la experiencia en ese sitio con las características señaladas en la página https://experimenta.com.mx/ o por su Centro de Atención a Clientes al momento de la reservación; el traslado al lugar, así como otras actividades no incluidas, corren por cuenta del ganador y su acompañante.

3.1 Por ningún motivo los premios serán canjeados por efectivo o por otro producto.

3.2 Ningún participante podrá considerarse ganador si no ha sido contactado por Allianz Global Assistance México para solicitarle el envío de la documentación requerida durante el tiempo estipulado para validar su participación y posteriormente ser declarado y nombrado ganador.

4. MECANICA.

¿CÓMO PARTICIPAR?

Compra tu seguro de viaje del 1 al 24 de febrero de 2019, comparte la publicación de la dinámica en Facebook, obtén el mayor número de reacciones para ganar un certificado de experiencia para dos personas.

4.1 INSTRUCCIONES PARA EL CONCURSO:

1.- Los interesados deben comprar su seguro de viaje a través de la página www.allianz-assistance.com.mx o vía Call Center a los teléfonos 5377 3837, 01 800 700 8425, del 1 al 24 de febrero de 2019. El canal de compra es decisión del cliente y no influirá en el resultado del ganador.

2.- Seguirnos en nuestras redes sociales Facebook (https://www.facebook.com/AllianzGlobalAssistanceMexico/) e Instagram (https://www.instagram.com/allianz_travel).

3.-Compartir la publicación de "Travel insurance of love" en la red social Facebook de manera pública, con el objetivo de lograr el mayor número de reacciones.

Se deberá compartir la publicación como “pública”, para asegurar que podamos contabilizar las reacciones obtenidas por cada usuario. Toda publicación compartida de manera diferente (sólo yo, sólo amigos, sólo amigos y conexiones) será descalificado automáticamente, debido a que Allianz Global Assistance México no podrá constatar y contabilizar sus resultados.

El participante deberá ser muy creativo al momento de compartir la publicación ya que el ganador será aquel que cuente con mayor número de reacciones tales como “me gusta", "me encanta", "me divierte", "me alegra", "me asombra", e inclusive "me entristece" y "me enfada".

4.2 GANADORES

Sólo habrá un ganador elegido con base en sus fechas de compra y de haber acumulado la mayor cantidad de likes en la publicación compartida.

5. REDENCIÓN DE PREMIOS.

AWP México (Allianz Global Assistance México) se comunicará con el ganador seleccionado por el comité, a partir del 5 al 8 de febrero de 2019, en un horario comprendido entre las 9:00 horas y las 17:00 horas, por lo que será su responsabilidad estar al pendiente de las redes sociales oficiales de Allianz Global Assistance y sus datos de contacto en las fechas y horarios especificados para poder recibir instrucciones sobre la entrega del premio que por ningún motivo podrá ser transferido.

6. DOCUMENTACIÓN.

El ganador deberá enviar digitalizados vía email a la cuenta de correo comercial@allianz- assistance.com.mx la siguiente documentación:
 Identificación oficial con fotografía vigente.
 Número de póliza adquirida (B2CMX…)
 Indicar con que correo electrónico realizó la compra para cotejar el usuario ganador.

7. ACEPTACIÓN DEL PREMIO.

Para hacer válido el premio, el ganador deberá firmar antes de recibir su premio una carta responsiva liberando a AWP México (Allianz Global Assistance México) y a sus filiales de cualquier suceso posterior a la entrega del premio, así como cualquier incidente que llegue a ocurrir durante el viaje, incluyendo los traslados.

8. CAUSAS DE DESCALIFICACIÓN DEL CONCURSO.

Cualquier incumplimiento a lo dispuesto en las presentes bases, términos y condiciones o que la participación sea fraudulenta, dará lugar a la descalificación inmediata del participante del concurso, a su expulsión inmediata del concurso y al impedimento indefinido para participar en promociones subsecuentes sin posibilidad de reclamación.

 El incumplimiento de las bases.
 Que la publicación no fuese compartida como “pública”.
 Que no presente en tiempo la documentación solicitada.
 Que sus datos de registro no coincidan con sus datos de identidad.
 Que uno o más registros estén relacionados con la misma persona.
 Hacerse pasar por otra persona para participar.
 Falsificación de cualquier documento oficial.

11. DATOS PERSONALES

Estamos comprometidos con proteger su información personal. Como parte de esta protección, le informamos que los datos personales que nos proporciona son tratados con absoluta confidencialidad y que contamos con las medidas de seguridad suficientes para garantizar la protección de sus datos personales con apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Por ello, ponemos a su disposición el siguiente extracto de nuestro aviso de privacidad, el cual puede consultar de manera completa en https://www.allianz-assistance.com.mx/informacion- consejos/aviso-privacidad/

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE LA PROTECCION DE DATOS PERSONALES.

AWP MÉXICO, S.A. DE C.V. y AWP SERVICIOS MÉXICO, S.A. DE C.V., con domicilio ubicado en Insurgentes Sur 1602 Piso 3-302, Col. Crédito Constructor, Del. Benito Juárez México Distrito Federal, Código Postal 03940, le informa que es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios y visitantes de nuestro sitio web, mismos que son tratados de forma estrictamente privada y confidencial, por lo que la obtención, tratamiento, transferencia y ejercicio de los derechos derivados de dichos datos personales, se hace mediante un uso adecuado, legítimo y lícito, salvaguardando permanentemente los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad, responsabilidad, lealtad y finalidad.

En consecuencia, el presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informarle acerca de las prácticas en materia de protección de datos personales por parte de nuestro Grupo de empresas, describir el tipo de información personal que recogemos de los usuarios y visitantes de nuestro sitio web, cómo podríamos usar esa información y con quién podemos compartirla en relación a los servicios que ofrecemos a los usuarios y visitantes de nuestro sitio web. Asimismo, este Aviso de Privacidad describe las medidas que seguimos para proteger la seguridad y confidencialidad de la información que recibimos y el proceso que le conciernen.

OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Para lograr las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, estamos comprometidos en proteger la privacidad de sus datos personales y mantener una relación estrecha y activa con los usuarios y visitantes de nuestro sitio web. Por ello, a continuación señalamos expresa y limitativamente las categorías de datos personales que podremos recabar de usted; como usuario de nuestros servicios y visitante de nuestro sitio web:

I. DATOS PERSONALES

· Datos de identificación y contacto.

· Datos patrimoniales y/o financieros.

· Información relacionada con el itinerario del viaje que va a realizar.

II. DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD Y PERSONAS EN ESTADO DE INTERDICCIÓN Y CAPACIDADES DIFERENTES EN TÉRMINOS DE LEY:

Es de nuestro especial interés cuidar la privacidad personal y familiar, así como la protección de los datos personales de los menores de edad y personas en estado de interdicción y capacidades diferentes en términos de la legislación mexicana, a través del establecimiento de medidas de seguridad para evitar injerencias arbitrarias o ilegales en la vida privada de los sujetos del presente apartado, o difusiones ilícitas de información o datos personales y que atenten contra su horna, imagen o reputación.

Por lo anterior, le informamos que por regla general, nosotros no recabamos datos personales de menores de edad y/o personas en estado de interdicción y capacidades diferentes, sin embargo, en caso de que usted nos proporcione información respecto de las personas objeto del presente apartado, entendemos que autoriza el tratamiento de dicha información para la cotización y /o contratación de alguno de nuestros servicios, y le informamos que será tratado en los términos precisados en este apartado y de conformidad con nuestro aviso de privacidad.

Asimismo, entendemos que usted cuenta con las facultades para actuar en calidad de padre o tutor o quien ejerce legalmente la patria potestad y representación legal del menor de edad y persona en estado de interdicción y capacidades diferentes, de conformidad con las reglas de representación dispuestas en el Código Civil Federal vigente.

En caso de que usted desee proporcionarnos información adicional que no le hayamos requerido directamente, trataremos su información en términos de lo previsto en el presente documento y lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones secundarias. De lo contrario procederá a su cancelación y supresión en los términos previstos en la legislación de la materia.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Con respecto de los datos personales antes mencionados, se garantiza un tratamiento, ya sea directa o indirectamente a través de AWP MÉXICO, S.A. DE C.V. y AWP SERVICIOS MÉXICO, S.A. DE C.V., así como terceros proveedores de servicios con quienes se tiene una relación jurídica; obran y tratan datos personales por cuenta de nosotros, así como, en su caso, por las autoridades competentes, para las finalidades que dieron origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación establecida con los usuarios y visitantes de nuestro sitio web, mismas que se señalan a continuación:

• Para brindar información, orientación y asistencia a las solicitudes de los usuarios y visitantes de nuestro sitio web sobre nuestros servicios ofrecidos.

• Para la celebración del contrato de servicios que le ofrecemos.

• Proporcionar soporte sobre los productos que los usuarios tengan contratados con nosotros.
• Para darle seguimiento a las solicitudes de pago de siniestros, administración, mantenimiento y renovación de los servicios que le ofrecemos, solicitados por nuestros usuarios.

De manera adicional, AWP MÉXICO, S.A. DE C.V. y AWP SERVICIOS MÉXICO, S.A. DE C.V. podrán tratar sus datos personales de identificación y contacto para las siguientes finalidades distintas o secundarias, que no son necesarias para la existencia mantenimiento y cumplimiento de la relación establecida con los usuarios y visitantes de nuestro sitio web, pero que nos permiten brindarle una mejor atención y mantener un contacto más estrecho y oportuno:

• Envío de publicidad y/o evaluación de la calidad de los servicios le brindamos.

• Para la realización de estudios de mercado y/o fines estadísticos.

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales o secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, enviando un correo electrónico a la dirección datos.personales@allianz-assistance.com.mx a efecto de que nuestro “Departamento de Datos Personales” documente dicha situación mediante su inscripción en nuestro listado de exclusión denominado “contactos que no desean envío de publicidad”, donde una vez recibida su petición con gusto la atenderemos y la registraremos en este sentido.

En caso de que usted no manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias antes mencionadas, entenderemos que nos otorga su consentimiento para tratar sus datos en este sentido.

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades distintas o secundarias señaladas anteriormente, no será motivo para que le neguemos los servicios que solicite al visitar nuestro sitio web.

Es importante mencionar que no se requerirá el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, cuando éstos tengan el propósito de cumplir obligaciones derivadas de la relación jurídica contraída con usted, conforme a lo establecido en el artículo 10, fracción IV y artículo 37, fracción VII de la Ley Federal de Protección de datos personales en posesión de los particulares, en relación al artículo 17 del Reglamento de la mencionada ley.

Los datos personales que usted nos proporcione serán tratados exclusivamente para las finalidades descritas, se les tratará de forma confidencial y exclusivamente en la medida en que éstos sean estrictamente necesarios para cumplir la finalidad para la cual hubieren sido recabados.

Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, utilizando tecnologías avanzadas que limitan el uso o divulgación de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente y prohibiendo extraer de las oficinas AWP MÉXICO, S.A. DE C.V. y AWP SERVICIOS MÉXICO, S.A. DE C.V. de forma no autorizada, cualquier tipo de información que contenga datos personales.

En el caso improbable de que AWP MÉXICO, S.A. DE C.V. y AWP SERVICIOS MÉXICO, S.A. DE C.V. deseen usar su información de una manera que sea incompatible con las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad, previo a su tratamiento, le notificaremos el nuevo aviso de privacidad al correo electrónico que tengamos registrado de usted, para efecto de que en caso de que usted no desee autorizar el tratamiento para las nuevas finalidades, nos lo haga saber por la misma vía.

12. OTRAS CONSIDERACIONES APLICABLES AL CONCURSO.

Legislación aplicable: Las presentes bases se rigen por la legislación vigente en la República Mexicana.

12.1 Por el hecho de participar en este concurso o aceptar el premio, los participantes aceptan eximir a AWP México (Allianz Global Assistance México), sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas, unidades y divisiones y agencias de publicidad, marketing y promoción, proveedores y contratistas del premio, y a sus respectivos funcionarios, directores, agentes, representantes y empleados, y a los sucesores, representantes y cesionarios respectivos de estas empresas (colectivamente las “Partes Eximidas”) de cualquier procedimiento judicial o administrativo, reclamo, perjuicio o daño que pueda producirse, directa o indirectamente, por participar en este concurso o aceptar o usar su premio. Asimismo, las Partes Eximidas no serán responsables por cualquier daño o inconveniente sufridos por alguna persona como resultado de su participación o el premio que reciba en este concurso. La Partes Eximidas no serán responsables de ningún daño o pérdida ocasionada a los participantes de este concurso, o a terceros, en sus personas o bienes.

12.2 MODIFICACIONES Y/O ANEXOS:

AWP México (Allianz Global Assistance México) se reserva el derecho a sustituir o modificar la fecha de vigencia, fecha de definición de ganadores, fechas de entrega de premios y los premios, si por causas ajenas a AWP México (Allianz Global Assistance México) o por razones de seguridad fuese necesario o aconsejable. Además de modificar las bases, términos y condiciones del concurso en cuestión en caso de requerirlo la marca.

12.3 AWP México (Allianz Global Assistance México) será la única que podrá tomar decisiones con respecto a circunstancias imprevistas dentro de los términos y condiciones que rigen el concurso.


Todas las resoluciones serán tomadas por AWP México (Allianz Global Assistance México) y se reserva el derecho de finalizar anticipadamente, cancelar o suspender el concurso si se presentara alguna situación fuera de su control que afecte la administración, seguridad, equidad, integridad u operación o propiedad del concurso, o por alguna otra razón que se considere apropiada a su sola y entera discreción, informando de tal efecto a los participantes, lo cual no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor o a cargo de terceros por parte de AWP México (Allianz Global Assistance México).

12.4 Se podrán cancelar o anular premios no recuperables por los participantes afectados en caso de darse circunstancias ajenas a AWP México (Allianz Global Assistance México) tales como causas de fuerza febreror o condiciones climáticas no óptimas para los premios.

12.5 Por el hecho de participar en este concurso, los participantes ceden por completo los derechos de su imagen y nombre para usos de difusión y/o publicidad relacionados a AWP México (Allianz Global Assistance México), sin derecho a exigir intervención legal por su uso o reclamaciones por derechos de autor.