Allianz Global Assistance - bansefi_mas_familia_01

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¿Quiénes reciben los pagos y reembolsos?

Beneficiarios de la cobertura de vida, servicios funerarios y reembolsos de ambulancia y red de descuentos.

La Titular será la beneficiaria del pago del seguro y otros reembolsos, pero podrá designar beneficiarios explícitamente en el formato de contratación. Si no lo hiciere se consigna que instruye a que sus beneficiarios sean los que haya designado para la cuenta de depósito aperturada en Bansefi. A falta de esto, se tomará la regla de prelación definida por el Programa Prospera.

¿Cuándo puedo empezar a usar los servicios?

Al momento de contratar: Llamadas ilimitadas y Red de Descuentos.

A partir de que se reciba el primer pago: Cobertura de Vida, Servicios Funerarios, Ambulancia Terrestre, Orientación Médica Telefónica, Orientación Nutricional Telefónica, Asistencia Dental Preventiva y Asistencia de Visión Preventiva.

Los servicios del Paquete BANSEFI+ se contratan de forma anual, con renovación automática siempre que sigas siendo Beneficiaria del Programa Prospera y no hayas sido suspendida de recibir tu apoyo social por más de dos bimestres consecutivos.

¿Cuánto cuesta el paquete BANSEFI en el 2017?

En 2017 el costo del Paquete Bansefi+ modalidad ampliada es de $18.44 pesos mensuales y el costo del Paquete Bansefi+ modalidad básica es de $12.75 pesos mensuales, precio que anualmente se incrementará conforme a la inflación del año anterior.

¿Cómo se paga el Paquete BANSEFI+?

Cada bimestre, el mismo día de pago de tu apoyo, Bansefi realizará la domiciliación (descuento) del costo del Paquete con cargo al saldo de la cuenta de la Titular de la familia beneficiaria, lo que simplifica el pago y evita la pérdida de coberturas por retrasos.

¿A dónde puedo reportar dudas, quejas y sugerencias?

El Paquete Bansefi+ cuenta con un centro de Atención Telefónica para atender dudas, quejas, pagos pendientes y garantizar una atención pronta y expedita a las afiliadas. Deberás llamar al teléfono lada sin costo 01800 277 7423 y seleccionando la opción 8: Quejas y Reclamaciones.

¿Cómo cancelar el paquete BANSEFI+?

En cualquier momento la Afiliada podrá solicitar la cancelación del Paquete Bansefi+ al teléfono lada sin costo 01800 277 7423, eligiendo la opción 8. Será grabada junto con el proceso de identificación plena de la Titular Beneficiaria y por consiguiente quedará sin efectos la domiciliación sin ningún costo.

En el caso de que se solicite la cancelación de la domiciliación a tu cuenta de depósito de la cuota bimestral del paquete de beneficios Bansefi+, también se dará por cancelado el servicio.

La cancelación de los servicios surtirá efecto a partir del primer día del bimestre posterior al de la fecha de cancelación, toda vez que el pago es anticipado.

Si requieres más información llámanos:
01800 277 7423 (Lada sin costo)

La cobertura de Seguro y el servicio de llamadas ilimitadas son proporcionada por Seguros Argos, quien es el administrador de este plan; el resto de las coberturas son responsabilidad de AWP Mexico, S.A. de C.V.

Le informamos que el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios y usuarios potenciales, son tratados de forma estrictamente privada y confidencial. Los datos personales que recabaremos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades: brindar asistencia sobre los servicios que ofrecemos, así como atender y operar los mismo; así como para fines distintos o secundarios limitados a evaluación de la calidad de los servicios brindados, publicidad de nuestros servicios, realización de estudios de mercado y fines estadísticos.

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