Marca y valores

Nuestros valores

Las personas en el centro de nuestra marca

Como clientes, y como individuos, vivimos en un mundo de marcas. Globales o locales, reconocidas o de reciente creación, que influyen en casi todos los aspectos de nuestras vidas, desde los coches que conducimos a la comida que comemos. Incluso tienen la facultad de tranquilizarnos, nos animan a actuar y nos permiten soñar. Por eso siempre nos hemos mantenido fieles a nuestra misión de ayudar a las personas, y hemos basado nuestra marca en la relación que tenemos con nuestros clientes. Sabemos que necesitas estar seguro y sentirte seguro cuando sucede algo inesperado, cuando una llanta se poncha, se rompe una tubería o un acontecimiento inesperado altera un viaje planeado hace mucho tiempo.

Desde nuestro nacimiento en Francia en 1974, nosotros también hemos cambiado y evolucionado, al igual que nuestros clientes. Pero a pesar de estos cambios, nuestra esencia ha permanecido intacta. Preguntamos para entender mejor tus necesidades. Nos preocupamos y escuchamos, para que sientas que todo va a ir bien. Hoy Allianz Global Assistance está presente en todo el mundo y se asegura de que nuestra promesa básica - Confía en nosotros, te ayudaremos - está en el corazón de todo lo que podemos hacer por ti. Puede que te preguntes cómo podemos cumplir esta promesa, y si esto es verdad. Es gracias a nuestros valores. Vivimos por ellos, y nos guían en todas las  acciones o decisiones que tomamos. Nuestros valores son los lazos afectivos que nos unen a nuestros clientes y nutren su confianza nosotros. Son una parte inherente de nuestras relaciones contigo, y entre nuestros 10,000 miembros en todo el mundo.